Atendimento
em produçãoMensagens, qualificação, agendamento. WhatsApp, email, chat.
Sistema Online · 24h / 7 dias
Gere a empresa.
Nós fazemos o resto.
A NexasLabs cede departamentos inteiros — atendimento, vendas, prospecção, financeiro — operados por nós. Funcionam todos os dias para clínicas estética restauração consultórios oficinas . Sem férias, sem falhas, sem aumentos. Você foca-se em crescer; o resto opera sozinho.
Diagnóstico gratuito em 45 minutos · Sem compromisso
Em produção hoje: Atendimento. Restantes departamentos em desenvolvimento.
❯nexalabs --boot --start --status hoje
Boot
OKDepartamento Atendimento
OKDepartamento Vendas
OKDepartamento Prospecção
OKDepartamento Financeiro
OKMemória contextual
SYNCCRM · inbox · pipelines
Operação · hoje
✓Mensagens respondidas
✓Leads qualificadas
✓Propostas enviadas
✓Reuniões agendadas
✓Facturas conciliadas
↻Leads em tratamento
✓Relatório diário
Estado
SLA
99,9%
Pendentes
0
Uptime
24/7
// o que se passa
Tens isto agora.
Uma equipa pequena. Uma operação que cresce mais depressa do que tu.
- Mensagens que ficam por responder
- Vendas que se perdem no silêncio
- Documentos espalhados por chats e emails
- Reuniões sem follow-up
- Processos só na tua cabeça
- Um dono que faz tudo
E quando algo falha, falha sempre pelo mesmo motivo:
Depende de uma pessoa. E quando essa pessoa não está, não há operação.
// como funciona
Cedemos departamentos inteiros.
Como uma agência de trabalho temporário cede pessoas, nós cedemos operação inteira. Não software. Não consultoria. Não ferramentas para tu configurares. Departamentos a funcionar, geridos por nós.
01
Já treinado
Cada departamento chega com o contexto da tua empresa: produtos, tom de voz, regras de negócio, fluxos. Não é setup. É um departamento que já sabe o que faz.
02
Já documentado
Tudo o que o departamento decide fica registado. Logs auditáveis, relatórios diários, alertas quando algo sai do âmbito. Sem caixa preta.
03
Já operacional
Ligado às tuas ferramentas (WhatsApp, email, CRM, calendário) via integração directa. Funciona 24 horas por dia, todos os dias, sem pausas.
// departamento em produção
Atendimento
Atende, qualifica e agenda. 24 horas por dia.
WhatsApp, email, chat — todas as mensagens, todos os dias, com a personalidade da tua marca. Não é um chatbot que responde com guiões. É um departamento de atendimento que conhece o teu negócio, sabe quando agendar, sabe quando escalar.
- Em produção numa clínica portuguesa de fisioterapia há semanas
- Integra com o teu calendário e CRM
- Reporta tudo num briefing diário ao dono
- Escala para humano quando a decisão sai do âmbito
14:32
Olá, gostava de marcar fisioterapia para o joelho na próxima semana
14:32
Olá! Posso marcar consigo. Tem preferência por terça ou quinta?
14:33
Terça à tarde se possível
14:33
Tenho às 14h, 15h ou 16h30. Qual prefere?
// catálogo
Outros departamentos.
A NexasLabs cresce o catálogo conforme a operação real exige. Cada departamento é validado antes de ser cedido a clientes.
Vendas
em desenvolvimentoPipeline, follow-up, propostas, gestão de objecções.
Prospecção
em desenvolvimentoIdentificação e qualificação de leads pelo perfil ideal.
Financeiro
em desenvolvimentoLiquidez, fluxos de caixa, alertas de anomalias.
Marketing
conceptualConteúdo para redes, email e blog. Calendário editorial.
Pós-Venda
conceptualChurn, satisfação, renovações, upsell no momento certo.
Compras
conceptualMapeamento de fornecedores, comparação, orçamentos.
Análise Interna
conceptualProcessos, KPIs, gargalos, recomendações priorizadas.
Fundos PT2030
conceptualRadar de elegibilidade e candidaturas técnicas.
Não estamos a vender catálogo. Estamos a validar departamentos um a um. Cada um chega ao mercado quando funciona em produção.
// para quem
Foi desenhado para quem.
Donos de PME portuguesas
Equipa pequena, operação a crescer, dia partido entre tarefas que não geram receita.
Negócios com volume real de mensagens
Clínicas, consultórios, mediadoras, consultoras, lojas com atendimento. Quem perde clientes por não responder a tempo.
Quem prefere serviço a software
Não quer aprender ferramenta nova. Não quer configurar fluxos. Quer alguém que trate disso.
Não foi feito para grandes empresas com departamentos próprios. Não foi feito para quem quer comprar API. Foi feito para quem tem operação a multiplicar-se e ninguém para a tratar.
// prova
Em produção, agora.
O departamento de Atendimento está em produção numa clínica portuguesa de fisioterapia. Atende, qualifica e agenda há semanas, todos os dias, 24 horas por dia.
Não publicamos testemunhos com nomes inventados. Quando os clientes autorizarem partilha pública, partilhamos.
// processo
Como entra um departamento na tua empresa.
-
01
Diagnóstico de 45 minutos
Olhamos para a tua operação. Identificamos onde dói, onde há fuga de receita, qual departamento traz mais impacto se ceder primeiro. Sem compromisso. Sem proposta enviada à pressão.
-
02
Configuração com o teu contexto
O departamento aprende o teu negócio. Produtos, tom, regras, integrações, escalações. Tu validas tudo antes de o ligar.
-
03
Activação e acompanhamento
Entra em produção. Acompanhamos as primeiras semanas de perto. Ajustamos ao que aparece em uso real. Tu recebes briefing diário.
-
04
Operação contínua
O departamento funciona 24 horas por dia. Nós tratamos da manutenção, melhorias e gestão de incidentes. Tu vês o resultado, não o trabalho.
// quem está por trás
Quem está por trás.
"Não venho de consultoria. Não venho de marketing. Venho da operação." — Rafael Fusco · Fundador, NexasLabs
+20
anos a operar PMEs
1
cliente em produção
0
intermediários
// garantia
Sem risco para ti.
Quatro compromissos escritos. Sem letra miúda.
5
dias
Período de teste
Vês o departamento a operar antes de qualquer compromisso. Sem cartão, sem assinatura.
14
dias
Devolução total
Após activação, se mudares de ideias, reembolsamos o valor pago na totalidade.
12
meses
Compromisso mínimo
O tempo necessário para o departamento aprender o teu negócio e gerar resultado real.
30
dias
Pré-aviso após o 1º ano
Depois do primeiro ano, sais quando quiseres. Basta avisar com 30 dias.
Quero marcar diagnóstico →
45 minutos · Sem compromisso
// dúvidas frequentes
Perguntas que tens agora.
Antes de marcares o diagnóstico, talvez já tenhas resposta aqui.
Como é que isto funciona, na prática?
Cedemos-te um departamento operado por nós. Tu dás-nos os teus processos, serviços e horários. Nós configuramos o departamento — atendimento, vendas, prospecção ou financeiro — e colocamo-lo a operar no teu WhatsApp, email e site. A partir daí, o departamento responde 24h por dia, todos os dias.
Em quanto tempo tenho o departamento a funcionar?
Entre 5 e 14 dias, dependendo do departamento. Os primeiros 5 dias são um período de teste. Tu ouves o departamento a falar antes de assumir qualquer compromisso.
Tenho de assinar contrato? Por quanto tempo?
Sim, 12 meses de compromisso mínimo. Começas com 5 dias de teste — sem cartão e sem compromisso. Se avançares, tens 14 dias após a activação para reembolso total. Depois do primeiro ano, o pré-aviso é de 30 dias.
E se não funcionar para o meu negócio?
Tens duas redes de segurança. O período de teste: vês o departamento a operar antes de assinar — se não fizer sentido, sais sem custo. E os 14 dias após activação: se mudares de ideias depois de começar, reembolsamos o valor pago.
Como é que isto reduz a minha carga fiscal e de encargos?
Em Portugal, cada euro de salário custa quase mais um euro em encargos. Quando o departamento absorve tarefas repetitivas, deixas de precisar de contratar pessoas para essas horas — e, por isso, deixas de pagar encargos sociais, subsídios e impostos associados a essas contratações. Resultado prático: equipas mais enxutas, custo operacional fixo, e um alívio fiscal indirecto. Não é teoria — é a realidade da estrutura fiscal portuguesa.
Os meus clientes vão perceber que é IA?
Provavelmente. O departamento é claro sobre o que é, quando perguntado — não fingimos. Mas os teus clientes importam-se com a rapidez, com a clareza e com o problema resolvido. É exactamente nisso que o departamento é treinado.
O departamento substitui a minha recepcionista?
Não. O departamento absorve as tarefas repetitivas que a recepcionista não devia estar a fazer — responder às mesmas perguntas, marcar e remarcar, confirmar presenças, cobrar. A tua recepcionista fica livre para o que só uma pessoa consegue: receber bem quem entra, gerir excepções e cuidar dos casos delicados.
Isto funciona para o meu tipo de negócio?
Hoje estamos em produção em fisioterapia. Estamos a abrir para estética, restauração, consultórios e oficinas — sectores com volume repetitivo e processos claros. Se o teu negócio responde às mesmas perguntas todos os dias, marca serviços e tem horários definidos, encaixa. Marcamos um diagnóstico e dizemos-te com honestidade.
E se houver uma urgência?
O departamento é treinado para identificar urgências e escalar imediatamente — para ti, para a tua equipa ou para o canal que definires. Em sectores sensíveis como clínicas, isto é configurado caso a caso no início do projecto. Nunca pomos uma decisão crítica nas mãos do departamento sozinho.
Tens uma pergunta que não está aqui?
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// próximo passo
Diagnóstico gratuito de 45 minutos.
Olhamos para a tua operação, dizemos que departamentos fazem sentido, e mostramos como funciona em prática. Sem compromisso. Sem pressão de venda.
Ou fala agora com a Carolina, o nosso atendimento. Está disponível 24 horas por dia.