Tudo o que perguntam antes de assinar.

Cedemos-te um departamento operado por nós. Tu dás-nos os teus processos, serviços e horários. Nós configuramos o departamento — atendimento, vendas, prospecção ou financeiro — e colocamo-lo a operar no teu WhatsApp, email e site. A partir daí, o departamento responde 24h por dia, todos os dias.

Entre 5 e 14 dias, dependendo do departamento. Os primeiros 5 dias são um período de teste. Tu ouves o departamento a falar antes de assumir qualquer compromisso.

Sim. O departamento opera nos canais que tu já usas hoje — WhatsApp Business, email, formulário do site, chat. Não precisas de mudar nada do lado dos teus clientes. Onde eles falavam contigo, continuam a falar — só que agora têm resposta imediata.

Sim. No diagnóstico de 45 minutos mostramos-te conversas reais — anonimizadas — do departamento de fisioterapia em produção. Vês como responde, o tom, o que faz quando não sabe. Sem teoria.

Depende do departamento. Atendimento, vendas, prospecção e financeiro têm preços diferentes. Tens a tabela completa em /precos. No diagnóstico fazemos a conta para o teu caso concreto.

Em Portugal, cada euro de salário custa quase mais um euro em encargos. Quando o departamento absorve tarefas repetitivas, deixas de precisar de contratar pessoas para essas horas — e, por isso, deixas de pagar encargos sociais, subsídios e impostos associados a essas contratações. Resultado prático: equipas mais enxutas, custo operacional fixo, e um alívio fiscal indirecto. Não é teoria — é a realidade da estrutura fiscal portuguesa.

Sim, 12 meses de compromisso mínimo. Começas com 5 dias de teste — sem cartão e sem compromisso. Se avançares, tens 14 dias após a activação para reembolso total. Depois do primeiro ano, o pré-aviso é de 30 dias.

Durante o primeiro ano, o compromisso são 12 meses. Saída antecipada implica acerto proporcional ao período em falta. Depois do primeiro ano, basta um pré-aviso de 30 dias. Sem letra miúda.

Tens duas redes de segurança. O período de teste: vês o departamento a operar antes de assinar — se não fizer sentido, sais sem custo. E os 14 dias após activação: se mudares de ideias depois de começar, reembolsamos o valor pago.

Pode. Por isso tem limites claros — só responde sobre o que tu autorizaste, e quando não sabe escala para ti. Em sectores sensíveis (clínicas, financeiro) os limites são mais apertados. Tens acesso a todas as conversas em tempo real.

Em servidores europeus, conformes RGPD. Não vendemos dados, não treinamos modelos públicos com a tua informação. No início do projecto assinas um DPA que define exactamente o que pode e não pode ser feito.

Eles vendem-te uma ferramenta para tu configurares. Nós cedemos-te um departamento operado por nós. A ferramenta exige que tu aprendas, configures e mantenhas — o departamento simplesmente funciona. É a diferença entre comprar um carro e contratar um motorista.

Sim. Marca consultas, remarca, cancela, confirma presenças e envia lembretes. Tudo integrado com a tua agenda actual. Se houver excepções (ex: horário fora do normal), escala para a tua equipa.

Sim, e devias. Sempre que o departamento responde algo que tu mudarias, dizes-nos — e a partir daí responde como tu queres. As correcções entram no Company Brain e ficam permanentes.

Aprende. Cada conversa, cada correcção tua, cada novo serviço e cada mudança de horário entram no Company Brain do teu negócio. Quanto mais tempo passa, mais o departamento responde como tu responderias.

Sim. Tens acesso a todas as conversas em tempo real — quem perguntou o quê, quando, e como o departamento respondeu. Podes intervir a qualquer momento.

Provavelmente. O departamento é claro sobre o que é, quando perguntado — não fingimos. Mas os teus clientes importam-se com a rapidez, com a clareza e com o problema resolvido. É exactamente nisso que o departamento é treinado.

Não. O departamento absorve as tarefas repetitivas que a recepcionista não devia estar a fazer — responder às mesmas perguntas, marcar e remarcar, confirmar presenças, cobrar. A tua recepcionista fica livre para o que só uma pessoa consegue: receber bem quem entra, gerir excepções e cuidar dos casos delicados.

Sim. O departamento não se irrita, não responde defensivo e não leva nada para o lado pessoal. Mas quando reconhece que a situação precisa de ti — cliente muito chateado, queixa séria, caso sensível — escala imediatamente para a tua equipa.

Hoje estamos em produção em fisioterapia. Estamos a abrir para estética, restauração, consultórios e oficinas — sectores com volume repetitivo e processos claros. Se o teu negócio responde às mesmas perguntas todos os dias, marca serviços e tem horários definidos, encaixa. Marcamos um diagnóstico e dizemos-te com honestidade.

Sim. No início do projecto configuramos tudo: serviços, preços, durações, horários e regras especiais. Quando algo muda no teu negócio, dizes-nos e actualizamos.

Sim. Em fisioterapia faz triagem de queixas. Em restauração gere reservas e mesas. Em estética agenda por duração de serviço. Cada departamento é configurado com as regras do sector — e com as tuas regras dentro do sector.

O departamento é treinado para identificar urgências e escalar imediatamente — para ti, para a tua equipa ou para o canal que definires. Em sectores sensíveis como clínicas, isto é configurado caso a caso no início do projecto. Nunca pomos uma decisão crítica nas mãos do departamento sozinho.

Tu, ou quem tu definires. Quando o departamento não tem resposta, escala — para WhatsApp pessoal, email ou para o canal que decidires. Nunca inventa. Nunca finge que sabe.